Политика конфиденциальности персональных данных

1. Общие положения

1.1. Политика конфиденциальности персональных данных при использовании Сайта и (или) Мобильного приложения «Юные помощники» (далее по тексту – Политика) издана и применяется Обществом с ограниченной ответственностью «Юные помощники» (далее по тексту - Оператор) в соответствии с пп.2x ч.1 ст.18.1. Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Общество с ограниченной ответственностью «Юные помощники», ОГРН 1245400042140, ИНН 5406844854, является владельцем сайта https://juniorhelpers.ru/ (далее по тексту – Сайт) и владельцем программы для ЭВМ «Юные помощники» (далее – Мобильное приложение). Доменное имя: https://juniorhelpers.ru/, электронный адрес в сети Интернет support@juniorhelpers.ru.

Адрес местонахождения Общества с ограниченной ответственностью «Юные помощники»: Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Депутатская ул, д. 58/1.

1.3. Настоящая Политика определяет политику, порядок и условия Оператора в отношении обработки персональных данных при использовании Сайта и мобильного приложения, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой персональных данных.

1.4. Обработка организована Оператором на принципах:

• законности и справедливости;
• обработки только персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
• соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки; обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
• недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой;
• обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных; Оператор принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
• хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.

1.5. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» и настоящей Политикой.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.6. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных, а также режима конфиденциальности персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных».

1.7. При осуществлении сбора персональных данных с использованием информационно-телекоммуникационных сетей Оператор до начала обработки персональных данных публикует в соответствующей информационно-телекоммуникационной сети документ, определяющий его политику в отношении обработки персональных данных, и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных, а также обеспечить возможность доступа к указанному документу с использованием средств соответствующей информационно-телекоммуникационной сети.

1.8. Использование Сайта и (или) Мобильного приложения Пользователем регулируется настоящей Политикой. При использовании Сайта и (или) Мобильного приложения Пользователь считается принявшим условия и положения Политики в полном объеме. Если Пользователь не согласен с какими-либо условиями и положений Политики, Пользователь вправе прекратить использование Сайта и (или) Мобильного приложения.

2. Цели обработки персональных данных при использовании Сайта и (или) Мобильного приложения

2.1. Целями обработки персональных данных при использовании Сайта являются:

2.1.1. исполнение оператором своих обязательств по предоставлению услуг;

2.1.2. предоставление справочной информации пользователям Сайта;

2.1.3. получение отзывов об услугах оператора;

2.1.4. обеспечение корректной работы Сайта и вспомогательных сервисов;

2.1.5. повышение производительности Сайта;

2.1.6. обеспечение взаимодействия с пользователями и оказания технической поддержки;

2.1.7. исследование статистики посещаемости и использования Сайта пользователями;

2.1.8. выявление злоупотреблений, вредоносной деятельности, противоправных действий на Сайте, предотвращение таких злоупотреблений;

2.2. Целями обработки персональных данных при использовании Мобильного приложения являются:

2.2.1 Создание и управление учетной записью

2.2.2 Идентификация и аутентификация пользователя

2.2.3 Оказание услуг и поддержка функционала

2.2.4 Обновление профиля и персонализация опыта

2.2.5 Связь с Вами (уведомления, ответы на вопросы)

2.2.6 Анализ и улучшение Приложения

2.2.7 Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества

2.2.8 Соблюдение законодательства Российской Федерации

2.2.9 Выявление злоупотреблений, вредоносной деятельности, противоправных действий в Мобильном приложении, предотвращение таких злоупотреблений

2.3. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов в рамках использования официального Сайта Оператора:

2.3.1. пользователи Сайта (только физические лица), предоставившие свои персональные данные Оператору путем заполнения размещенной на Сайте Оператора формы обратной связи;

2.4. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов в рамках использования Мобильного приложения Оператора:

2.4.1. пользователи Мобильного приложения (только физические лица), предоставившие свои персональные данные Оператору путем прохождения процесса регистрации;

3. Порядок обработки персональных данных

3.1. Субъекты персональных данных или их представители обладают правами, предусмотренными Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативно-правовыми актами, регламентирующими обработку персональных данных.

3.2. Оператор обеспечивает права субъектов персональных данных в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных».

3.3. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются Оператором.

3.4. Срок действия согласия ограничивается достижением целей обработки персональных данных. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законом (в соответствии с ч.4 ст.21 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных»).

3.5. Согласие может быть отозвано субъектом в любой момент. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных оператор обязан прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва (в соответствии с ч.5 ст.21 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных»).

В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку своих персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных на основаниях, установленных законодательством Российской Федерации.

3.6. Субъект персональных данных по письменному запросу имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных (в соответствии с п.7 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных»).

3.7. Распространение персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями ст.10.1 Федерального закона от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных». Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Оператор обязан обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.

3.8. Пользователь Сайта Оператора при заполнении формы «Оставить заявку», «Написать сообщение», «Задать вопрос», «Оставить отзыв», указывая фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и выражает свое согласие на обработку персональных данных путем проставления галочки в всплывающем окне, размещенном на Сайте, с текстом следующего содержания: «Выражаю согласие на обработку указанных мною персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных».

Пользователь осведомлен, что, заполняя на Сайте форму «Оставить заявку», «Написать сообщение», «Задать вопрос», «Оставить отзыв», и нажимая кнопку «Отправить», в размещенном на Сайте в всплывающем окне, он предоставляет оператору сведения об IP-адресе устройства (адрес в сети Интернет, позволяющий идентифицировать устройство), с которого произведено заполнение формы.

3.9 Пользователь Мобильного приложения Оператора при регистрации в приложении обязан ознакомиться с настоящей Политикой и выразить свое согласие на обработку персональных данных путем проставления галочки в поле «Согласен», «Принимаю» и пр., размещенном в Мобильном приложении в всплывающем окне с текстом следующего содержания: «Выражаю согласие на обработку персональных данных и получение push-уведомлений в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных».

Оформляя подписку на получение уведомлений, Пользователь соглашается на обработку персональных данных, а также соглашается на получение push-уведомлений (короткие всплывающие сообщения) новостного, информационного характера и сервисных сообщений.

Пользователь осведомлен, что, оформляя на в Мобильном приложении подписку на получение уведомлений, он предоставляет оператору сведения об IP-адресе устройства (адрес в сети Интернет, позволяющий идентифицировать устройство), с которого произведена подписка.

Функционал Мобильного приложения предусматривает возможность Пользователя в любое время отказаться от получения push-уведомлений (короткие всплывающие сообщения). После отказа Пользователя отправка push-уведомлений не производится.

3.10 Пользователь осведомлен, что нажимая на кнопку SOS (сигнал тревоги) в Мобильном приложении он соглашается на предоставление сведений о его местоположении другим авторизованным пользователям приложения.

4. Условия использования файлов cookie

4.1. На Сайте используются файлы cookie. При посещении Сайта появляется всплывающее окно с текстом следующего содержания: «На нашем сайте используются файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, Вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с условиями использования использование файлов cookie».

4.2. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении Сайта. Использование файлов cookie позволяет контролировать доступность Сайта, анализировать данные, а также понимать, как повысить удобство взаимодействия с Сайтом.

Файлы cookie используются на Сайте в следующих целях:

1) обеспечение корректной работы Сайта и вспомогательных сервисов;

2) повышение производительности Сайта;

3) обеспечение взаимодействия с пользователями и оказания технической поддержки;

4) исследование статистики посещаемости и использования Сайта пользователями;

5) выявление злоупотреблений, вредоносной деятельности, противоправных действий на Сайте, предотвращение таких злоупотреблений;

4.3. На Сайте используются следующие категории cookie:

Функциональные (технические) — обеспечивают корректную работу отдельных функций Сайта (например, запоминание выбранного языка или региона); необходимы для корректной работы Сайта и вспомогательных сервисов, позволяют определять аппаратное и программное обеспечение устройства Пользователя, выявлять ошибки при работе Сайта, тестировать новые функции для повышения производительности Сайта.

Аналитические — позволяют собирать статистику посещаемости и поведения пользователей, то есть позволяют подсчитывать количество пользователей Сайта, определять, какие действия Пользователь совершает на Сайте (посещаемые страницы, время и количество просмотренных страниц).

Используются собственные аналитические и метрические системы автоматизированного сбора и обработки данных.

4.4. Обработка файлов cookie осуществляется оператором в обобщенном виде и никогда не соотносится с персональными данными пользователей сайта.

Обработка файлов cookie осуществляется в обобщенном виде и не направлена на установление личности Пользователя. Собираемые данные носят технический и статистический характер и не используются для прямой идентификации личности Пользователя.

С помощью файлов cookie могут обрабатываться следующие обезличенные технические и поведенческие данные:

• IP-адрес Пользователя (адрес в сети Интернет, позволяющий идентифицировать устройство);
• уникальный ID Пользователя – случайно сгенерированный номер для распознавания устройств;
• тип устройства, модель, операционная система, тип и версия браузера, язык интерфейса;
• геолокация - примерное местоположение (страна, город, иногда район – на основе IP);
• данные о поведении на Сайте: время посещения (длительность сеанса, время входа/выхода), просмотренные страницы (URL, порядок посещения), клики (на какие кнопки/ссылки нажал Пользователь), элементы взаимодействия (прокрутка страницы, видео-просмотры, заполнение форм)
• информация о взаимодействии с рекламными баннерами
• поведение при использовании кнопок социальных сетей, если Пользователь авторизован в соответствующей соцсети, то при использовании кнопок платформы социальных сетей могут обрабатывать данные.

4.5. Срок хранения файлов cookie зависит от конкретного типа, но в любом случае не превышает срока, необходимого для достижения целей обработки персональных данных. При посещении сайта оператор запрашивает согласие пользователя на использование файлов cookie.

Для прекращения обработки файлов cookie пользователь может изменить настройки используемых браузеров на всех устройствах (компьютер, мобильные устройства).

При отказе от использования файлов cookie отдельные функции сайта могут быть недоступными, что повлияет на возможность использования сайта.

5. Ответственность

5.1. Оператор несет ответственность за соблюдение требований законодательства в области защиты персональных данных. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Пользователь соглашается, что информация, предоставленная ему при использовании Сайта, может являться объектом интеллектуальной собственности, права на который защищены и принадлежат Оператору, пользователям, партнерам или рекламодателям, которые размещают такую информацию на Сайте.

5.3. Оператор не несет ответственности за обеспечение конфиденциальности персональных данных в случае несанкционированного доступа к оборудованию и коммуникациям Пользователя третьих лиц.

6. Заключительные положения

6.1. Пользователь вправе получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью контактной информации, размещенной на Сайте.

6.2. Настоящая политика подлежит размещению на Сайте и действует в течение неограниченного срока до отмены Оператором либо внесения изменений.

6.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия Пользователя. Изменения, внесенные в настоящую Политику, вступают в силу с момента их утверждения, и подлежат размещению на Сайте.